Allgemeine Geschäftsbedingungen CHP GroundX Limited / PRO-RIDE SURFACES 1. Lieferung Alle Lieferungen erfolgen grundsätzlich per Sattelzug/Sattelauflieger. Das Produkt kann in Ballen oder Big Bags verpackt sein. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass zum vereinbarten Lieferzeitpunkt ein geeigneter und leicht zugänglicher Entladebereich sowie geeignete Maschinen und ausreichend Personal zum Entladen der Ballen bzw. Big Bags zur Verfügung stehen. 2. Zufahrt, Entladestelle und Entladezeit Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Lieferung sicherzustellen, dass die angegebene Liefer- und Entladestelle mit einem Sattelzug von bis zu 40 Tonnen sicher erreichbar ist. Die Zufahrt muss ausreichend breit, befestigt und tragfähig sein. Es dürfen keine Hindernisse wie zu enge Straßen, niedrige Durchfahrten, Bäume, Äste, Mauern, Tore, Leitungen oder unzureichende Wendemöglichkeiten vorhanden sein, die eine sichere Zufahrt, Entladung oder Abfahrt verhindern oder das Fahrzeug beschädigen könnten. Kann eine sichere Zufahrt nicht gewährleistet werden, muss der Kunde rechtzeitig vor der Lieferung eine geeignete alternative Entladestelle angeben. Der Weitertransport von dort zum endgültigen Bestimmungsort liegt in der Verantwortung und auf Kosten des Kunden. Die Entscheidung, ob eine Zufahrt mit dem Fahrzeug sicher möglich ist, liegt im Zweifelsfall beim Fahrer. Die Organisation und Durchführung der Entladung liegt in der Verantwortung des Kunden. Die Entladezeit beträgt maximal zwei Stunden. Wird diese Zeit aus Gründen überschritten, die vom Kunden zu vertreten sind, werden 150 EUR je angefangener zusätzlicher Stunde berechnet. Darüber hinaus können nachgewiesene zusätzliche Kosten des Transportunternehmens, die durch die Verzögerung entstehen, dem Kunden in Rechnung gestellt werden. 3. Produktbeschaffenheit Wir stellen auf Anfrage gerne eine Produktprobe zur Verfügung oder können gegebenenfalls eine Besichtigung einer bestehenden Anlage mit unserem Material ermöglichen. Muster, Bilder, Videos und bereits installierte Produkte dienen ausschließlich der Veranschaulichung. Aufgrund der Beschaffenheit und Herkunft des Materials können Farbe, Fasergröße, Konsistenz und Textur zwischen einzelnen Lieferungen variieren. Solche üblichen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Funktion und die wesentliche Beschaffenheit des Produktes nicht beeinträchtigt werden. 4. Untergrund und Entwässerung Die mit dem Produkt zu belegende Fläche muss über einen geeigneten Untergrund sowie ein ordnungsgemäß funktionierendes Entwässerungssystem oder eine ausreichend funktionierende natürliche Entwässerung verfügen. CHP GroundX Limited übernimmt keine Haftung für Probleme oder Schäden, die durch einen ungeeigneten Untergrund oder eine unzureichende Entwässerung verursacht werden. 5. Mengenberechnung Unsere Produkte werden auf Mengenbasis angeboten und geliefert. Auf Grundlage der vom Kunden angegebenen Flächenmaße und der gewünschten Einbautiefe können wir eine ungefähre Empfehlung hinsichtlich der benötigten Produktmenge geben. Diese Angabe dient ausschließlich als Orientierung. Der Kunde ist für die Richtigkeit der von ihm angegebenen Maße verantwortlich. Die tatsächlich benötigte Menge kann unter anderem vom Untergrund, der Verdichtung, der gewünschten Tiefe und der gewünschten Oberflächenbeschaffenheit abhängen. CHP GroundX Limited übernimmt daher keine Garantie dafür, dass die vom Kunden bestellte Menge für dessen individuelle Anforderungen ausreichend ist. 6. Prüfung und Annahme der Ware Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Anlieferung auf offensichtliche Transportschäden, sichtbare Abweichungen von der vereinbarten Produktspezifikation und offensichtliche Mengenabweichungen zu prüfen. Werden solche Abweichungen festgestellt, ist CHP GroundX Limited unverzüglich und vor vollständiger Entladung bzw. vor Abfahrt des Lieferfahrzeugs zu informieren. Die Beanstandung soll durch Fotos oder Videos dokumentiert werden. Wird die Ware vollständig entladen und verlässt das Lieferfahrzeug anschließend das Kundengelände bzw. die vereinbarte Entladestelle, gilt die Ware hinsichtlich aller bei ordnungsgemäßer Prüfung erkennbaren Schäden, Mengenabweichungen und sichtbaren Produkteigenschaften als vom Kunden angenommen. Zwingende gesetzliche Rechte hinsichtlich verdeckter Mängel, die bei einer ordnungsgemäßen Prüfung zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erkennbar waren, bleiben unberührt. 7. Rückgabe und Umtausch CHP GroundX Limited gewährt kein freiwilliges Rückgabe-, Umtausch- oder Zufriedenheitsrecht für ordnungsgemäß und vertragsgemäß gelieferte Ware. Eine freiwillige Rücknahme erfolgt ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von CHP GroundX Limited. In diesem Fall trägt der Kunde sämtliche Kosten der Verladung, Abholung und Rückbeförderung, sofern schriftlich nichts anderes vereinbart wurde. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt. 8. Installation und Verwendung CHP GroundX Limited liefert ausschließlich das Produkt. Eine Installation ist nicht Bestandteil der Lieferung. Für die Vorbereitung des Untergrundes, die Installation, eine eventuelle Mischung mit anderen Materialien, die Verdichtung sowie die laufende Pflege ist der Kunde bzw. das von ihm beauftragte Unternehmen verantwortlich. CHP GroundX Limited haftet nicht für Schäden oder Probleme, die durch unsachgemäße Installation, ungeeignete Mischung, unzureichende Pflege oder eine Verwendung außerhalb des vorgesehenen Einsatzbereiches entstehen. 9. Technische Unterlagen, Laborberichte und örtliche Anforderungen Technische Datenblätter, Laborberichte, Umweltanalysen und Zertifikate beziehen sich auf das jeweils darin bezeichnete Produkt bzw. die untersuchte Probe sowie auf die darin angegebenen Prüfverfahren und Parameter. Örtliche, regionale oder nationale Anforderungen an die Verwendung oder Installation des Produktes können je nach Standort unterschiedlich sein. Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Installation zu prüfen, ob für seinen konkreten Standort besondere Genehmigungen, Anzeigen oder sonstige behördliche Anforderungen bestehen. 10. Vertragsschluss, anwendbares Recht und Gerichtsstand Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot elektronisch oder schriftlich annimmt oder die entsprechend dem Angebot bzw. der Rechnung verlangte Zahlung leistet. Die dem Kunden zugänglich gemachten Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Vertrages. Soweit gesetzlich zulässig, unterliegen Verträge mit CHP GroundX Limited dem Recht von Malta. Bei Verträgen mit Unternehmern sind, soweit gesetzlich zulässig, die zuständigen Gerichte in Malta ausschließlicher Gerichtsstand. Bei Verbrauchern bleiben zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere hinsichtlich anwendbaren Rechts, Gerichtsstandes und gesetzlicher Verbraucherrechte, unberührt.

Datenschutzerklärung CHP GroundX Limited / PRO-RIDE SURFACES 1. Verantwortlicher Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist: CHP GroundX Limited PRO-RIDE SURFACES Room 4, Office 18, Block 19, Vincenti Buildings Triq id-Dejqa Valletta VLT 1432 Malta E-Mail: info@proridesurfaces.com 2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die uns über unsere Website, unser Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder im Rahmen einer Anfrage, eines Angebots oder einer Bestellung übermittelt werden. Hierzu können insbesondere gehören: Name und Kontaktdaten, Anschrift und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmens- und Rechnungsdaten sowie Angaben, die zur Bearbeitung einer Anfrage, Bestellung oder Lieferung erforderlich sind. Über das Kontaktformular können zusätzlich Angaben wie Land, Postleitzahl, Reitplatzgröße und gewünschte Erreichbarkeitszeit verarbeitet werden. 3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere zur Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Angeboten, Durchführung von Bestellungen und Verträgen, Organisation von Transporten und Lieferungen, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung sowie zur Kundenkommunikation. Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung von Verträgen sowie, soweit erforderlich, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder auf Grundlage berechtigter Interessen. 4. Weitergabe von Daten Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für die Durchführung unserer Geschäftstätigkeit, die Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Empfänger können insbesondere Transport- und Logistikunternehmen, Zahlungsdienstleister, IT- und Softwaredienstleister, Buchhaltung, Steuerberatung sowie zuständige Behörden sein. Personenbezogene Daten werden von CHP GroundX Limited nicht verkauft. 5. Speicherdauer Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, soweit keine andere rechtliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht. 6. Website und technische Daten Beim Besuch unserer Website können technisch erforderliche Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie Browser- und Geräteinformationen verarbeitet werden, soweit dies für den technischen Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich ist. Wir verwenden derzeit keine Analyse- oder Marketing-Tracking-Technologien wie Google Analytics oder Meta Pixel. 7. Rechte der betroffenen Personen Betroffene Personen haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine Nachricht an: info@proridesurfaces.com 8. Beschwerderecht Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Für CHP GroundX Limited ist in Malta insbesondere der Information and Data Protection Commissioner (IDPC) zuständig. 9. Datensicherheit CHP GroundX Limited trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder unzulässiger Weitergabe zu schützen.

Widerrufsbelehrung für Verbraucher (B2C) CHP GroundX Limited / PRO-RIDE SURFACES Diese Widerrufsbelehrung gilt ausschließlich für Verbraucher (B2C). Verbraucher sind natürliche Personen, die den Vertrag überwiegend zu Zwecken abschließen, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Für Unternehmer und Geschäftskunden (B2B), die den Vertrag im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit abschließen, besteht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht. Für B2B-Verträge gelten die vereinbarten Allgemeinen Geschäftsbedingungen von CHP GroundX Limited. 1. Widerrufsrecht Verbraucher haben bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, soweit keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht vorliegt. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher CHP GroundX Limited innerhalb dieser Frist eindeutig über seinen Entschluss zum Widerruf informieren. Der Widerruf kann per E-Mail erklärt werden an: info@proridesurfaces.com 2. Rücksendung der Ware und Rücktransportkosten Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden oder zu übergeben. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung bzw. des Rücktransports trägt zu 100 % der Verbraucher. CHP GroundX Limited übernimmt keine Kosten für die Rücksendung oder den Rücktransport der Ware. Aufgrund des Gewichts und Volumens unserer Produkte ist eine Rücksendung regelmäßig nicht auf dem normalen Postweg möglich und erfordert einen entsprechenden Gütertransport/Lkw. Die Rücktransportkosten richten sich insbesondere nach Lieferland, Entfernung, Warenmenge und den zum Zeitpunkt der Rücksendung geltenden Frachtraten. Als Orientierung ist grundsätzlich mit Rücktransportkosten in einer Größenordnung der in der jeweiligen Bestellung bzw. Rechnung ausgewiesenen ursprünglichen Frachtkosten zu rechnen. Die tatsächlich anfallenden Kosten können hiervon abweichen. Die maximal zu erwartenden unmittelbaren Rücksendekosten werden auf ca. 5.500 EUR pro erforderlichem Lkw geschätzt. 3. Rückerstattung Im Falle eines wirksamen gesetzlichen Widerrufs erfolgt die Rückerstattung der vom Verbraucher geleisteten Zahlungen nach den gesetzlichen Bestimmungen. CHP GroundX Limited kann die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Verbraucher einen geeigneten Nachweis über die ordnungsgemäße Rücksendung der Ware erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 4. Zustand und Vermischung der Ware Die Ware ist im Falle eines Widerrufs in einem für die Rückbeförderung geeigneten Zustand zurückzusenden. Wurde das Material nach der Lieferung aufgrund seiner Beschaffenheit untrennbar mit Sand, Bodenmaterial oder anderen Materialien vermischt, besteht für die so vermischte Ware kein gesetzliches Widerrufsrecht, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. 5. Kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht CHP GroundX Limited gewährt kein zusätzliches freiwilliges Rückgabe-, Umtausch- oder Zufriedenheitsrecht. Diese Widerrufsbelehrung betrifft ausschließlich das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern (B2C), soweit dieses im jeweiligen Fall besteht. Muster-Widerrufsformular Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend. Der Widerruf kann auch durch eine eindeutige E-Mail an info@proridesurfaces.com erklärt werden. An: CHP GroundX Limited PRO-RIDE SURFACES Room 4, Office 18, Block 19, Vincenti Buildings Triq id-Dejqa Valletta VLT 1432 Malta E-Mail: info@proridesurfaces.com Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware: Ware: __________ Bestellt am / erhalten am: __________ Name des Verbrauchers: __________ Anschrift des Verbrauchers: __________ Datum: __________ Unterschrift des Verbrauchers: __________ (nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich)